Service nach Wahl

Wenn Ihnen eine hohe Anruferzufriedenheit in Beratung und Verkauf wichtig ist, dann liegen Sie mit ESP.0800 oder ESP.0180x Servicerufnummern richtig. Sie sind für Ihre Kunden und Interessenten immer unter einer einheitlichen Rufnummer erreichbar – egal, wo sich Ihre Standorte und Dienstleister befinden. Ihre Kunden zahlen für den Anruf nichts oder nur wenig, d. h. bis zu Ihrer Kostendeckung. Das ist ein echter Anreiz für Ihre Kunden oder Interessenten Sie einfach anzurufen. So erreichen Sie konsequent Ihr Ziel, denn Sie wollen mit Ihren Kunden/Interessenten in Kontakt treten – zwecks Bestellung, Kundenservice, Reklamation o.ä.

Hohe Verfügbarkeit im Netz

Die hohe Anzahl der Anrufe wird über ein intelligentes Netz gesteuert. Dies ermöglicht es Ihnen, die ankommenden Anrufe vorab zu qualifizieren, z.B. nach Ursprung oder Anrufgrund und optimal auf Ihre Mitarbeiter zu verteilen – optimal im Hinblick auf Zeit, Standort, Kapazität und Qualifikation der Servicemitarbeiter. Dies steigert die Zufriedenheit Ihrer Kunden und Ihres Servicespersonals gleichermaßen. Dabei entscheiden Sie selbst, wie viel Ihre Kunden für den Anruf bezahlen. ESP.0800 oder ESP.0180x - der eine Service so gut wie der Andere. Allerdings mit einem grundsätzlichen Unterschied: Sie entscheiden wer die Gesprächskosten trägt. Bei ESP.0800 zahlen Sie, bei ESP.0180x zahlt der Anrufer den Hauptteil.

Wer an morgen denkt, muß heute im Service Prioritäten setzen!