ESP.GROUP betreut die Europ Assistance


Als weltweit größte Notfall- und Serviceorganisation bietet die Europ Assistance Geschäfts- und Privatkunden umfassende, professionelle Betreuung und Management von Notfallsituationen rund um den Globus. Drei spezialisierte, weltweit agierende Teams für medizinische Notfälle, technische Unterstützung und Serviceleistungen nehmen rund um die Uhr Anrufe entgegen und mobilisieren je nach Bedarf Expertenteams mit Ärzten, Anwälten, technischen Experten, Psychologen, Rettungsdiensten, ortskundigen Führern oder Transportunternehmen für schnelle und unbürokratische Hilfe. Geschäftskunden aus den Bereichen Versicherungen, Automobilherstellung, Tourismus, Service- und Finanzdienstleistungen, Transport und Logistik sowie international tätige Unternehmen vertrauen auf die Expertise der internationalen Assistance-Teams.

Für Privatkunden bietet Europ Assistance eine breite Palette individueller Dienstleistungen: Von der klassischen Reiseversicherung über Schadenmanagement im Ausland bis hin zur Notrufzentrale für Senioren. Im Jahr 2006 hat Europ Assistance im Namen von Geschäftskunden 300 Millionen Menschen betreut – 365 Tage im Jahr, 24 Stunden am Tag, weltweit. Mit heute 80 Konzerngesellschaften, 6.800 festangestellten Experten und über 410.000 akkreditierten Serviceprovidern in 208 Ländern bearbeitet Europ Assistance weltweit jährlich ein Gesamtvolumen von über 11,5 Millionen Einsätzen.