Arkadin – Unternehmen setzen bei externer Kommunikation verstärkt auf Web- und Videokonferenzen

Frankfurt, 29.01.2014 – Vor allem in der aktuell beginnenden Berichtssaison der großen börsennotierten Unternehmen wird deutlich, dass Web- und Videokonferenzen zunehmend für die externe Unternehmenskommunikation eingesetzt werden. Arkadin, einer der weltweit größten und wachstumsstär
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Weder „Call“ noch „Center“: Hotline-Branche auf Sinnsuche | Smart Service

Was bleibt als Erkenntnis der diesjährigen Call Center World übrig, die wieder eine Woche im Hotel Estrel in Berlin-Neukölln tagte? Der Veranstalter wollte erstmalig weder “Call” noch “Center” sein und das Telefonisten-Treffen nur noch unter dem Kürzel CCW durchführen. Management Circ
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Die nächste Generation von ESP.WebConference gestaltet die Zusammenarbeit noch effektiver und bequemer

ESP.WebConference ermöglicht mit neuem benutzerfreundlichen und intuitiven Design noch effizientere Webkonferenzen ESP.GROUP, als Partner eines des weltweit größten Anbieter von Collaboration-Services, führte die nächste Generation von ESP.WebConference ein, eine noch intuitivere Anwe
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RightNow erweitert seine Customer Experience Suite um einen Intent Guide für Facebook und Mobile

RightNow CX for Facebook und RightNow Mobile jetzt mit branchenführenden natürlichsprachlichen Suchfunktionen München – 5. Dezember 2011 – Mit dem aktuellen Release von RightNow CX hat RightNow (NASDAQ: RNOW) seine Customer Experience Suite weiter ausgebaut und um einen Intent Guide f
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