dtms baut Cloud-Angebote für Contact Center mit neuem Investor aus

Mainz, 17.02.2014 – Die mittelständische Beteiligungsgesellschaft Paragon Partners erwirbt den Mainzer Kundendialog-Spezialisten dtms und investiert in den weiteren Ausbau des Geschäfts mit Cloud-Applikationen für sämtliche Kontaktkanäle im Kundendialog. Die dtms Telefon- und Marketin
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Bundesnetzagentur – Pressemitteilungen – Zusammenschaltungsentgelte für das Festnetz endgültig genehmigt

Zusammenschaltungsentgelte für das Festnetz endgültig genehmigt Ausgabejahr 2013 Erscheinungsdatum 30.08.2013 Die Bundesnetzagentur hat heute die neuen Zusammenschaltungsentgelte der Telekom Deutschland GmbH Telekom für das Festnetz endgültig genehmigt. Neben den Basisentgelten für di
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VATM: TK-Branche einigt sich bei kostenloser Warteschleife

Bei der Suche nach einer geeigneten Lösung zur Umsetzung der kostenlosen Warteschleife haben sich die Wettbewerber und die Deutsche Telekom, unterstützt von mehreren Verbänden, auf den nächsten Schritt geeinigt. Sie haben bei der Bundesnetzagentur einen Vorschlag zur Realisierung eing
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Portal ESP.Livemanager um Statistik- und Routingfunktionen sowie kostenlose Warteschleife erweitert

Portal ESP.Livemanager um Statistik- und Routingfunktionen erweitert - kostenlose Warteschleife und Qualitätssteigerung treiben Innovationen voran Mit zahlreichen ab 01. Mai 2012 verfügbaren Neuerungen für das Portal ESP.Livemanager reagiert die ESP.GROUP auf den steigenden Qualitätsd
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